原文地址：Gloriana St. Claire – Future of Librarians Interview
Gloriana St. Claire是卡内基梅隆大学的图书馆馆长。可能有些读者还不认识您，可否给我们介绍一下您的背景和您目前的工作？
我在卡内基梅隆大学任馆长刚迈进第九年。之前我在宾州州立大学、俄勒冈州立大学和德州农工大学都当过管理层。我也是“Universal Library”的四位主导者其中之一，“百万图书计划”由（美国）国家科学基金会，至今已经扫描了140万的图书。我们的合作伙伴有过和中国和印度的政府和大学。
让我们假设您不曾参与图书馆的工作，您个人是怎么使用图书馆的？您通常怎么搜索和获取信息？
跟其他老师一样，我使用图书馆有三种方式：用于研究，用于教学，或者作为一个信息需求经常变动的消费者那样用于生活。最近，我给The Heinz School Review写了篇关于大学入学审查流程的文章，叫“Accessibility, Affordability, and Accountability in Higher Education”，我发现在网上有些资料，但更多是图书馆购买授权的电子资源。作为一个经典小说讨论的领言者，我很多时候会使用MLA（译者注：MLA应该是指OCLC下的数据库，关于文学、语言）的电子资源，经常在Illiad通过馆际互借预订文章。这里的三个参考咨询部门帮我找到计划、报告和讨论所需的事例和图表。网络支持客户需求，从悠闲阅读到生活急需品。
您认为什么是今天图书馆最有用的？
图书馆在帮助培养学生在其信息搜索习惯中起着关键在作用。每个学科从低年级开始就培养学生从推荐阅读中获取信息，这是非常重要的开头。我们也管学校的文献授权方面的工作。因为我们资源很有限，所以在这方面我们必须精挑细选。图书馆也会一如既往地扮演它的重要角色——给学生提供合作讨论、安静学习、喝咖啡谈智慧提供场所。
您认为什么是如今图书馆最没用的特性？图书馆要怎么淘汰它？
问题真尖锐！走向数字化未来的过程，就是分析有价值服务的历史使用情况，并最终决定如何在使用率低和使用率高的服务之间重新分配资源的过程。
数字化对CMU（译者注：卡内基梅隆大学。下同）图书馆有何影响？
我们拥有将近150万页本地创建的数字内容，将持续致力于未来的保存，以及在世界范围内最大化其使用。我们热切关注数字内容服务的健全平台。因此，时间、精力和资金都流到数字内容上去了。参与“百万图书计划”也使得我们将很多精力花到国际合作上了。
数字化怎么影响物理图书馆空间？
最近一位卡内基梅隆的教工跟校长说，图书馆是学校中间的一个仓库。我的反应是，它曾经是，但现在我们还包括了学校视频藏馆，还有终身学习学院——一个很成功的退休后学习项目。我们还建有咖啡厅，把40万册书移到了场外存放；还有在建的小组学习房间，还在给手提电脑增设电源插座。
数字化怎么影响CMU图书馆员的角色？
卡内基梅隆的图书馆员有对教职员工的跟踪沟通，也有做些关于在数字化未来中图书馆员所扮演的众多角色的研究。特别地，我们在摸索知识产权的空间；另外，也在带着学校的各个部门做员工自存档的开放存取期刊。
很多人认为图书馆2.0运动在图书馆的未来将扮演一个大角色。图书馆2.0看来跟博客、wiki、rss和很多社会化网络这些web 2.0技术关系密切。CMU在搞图书馆2.0吗？进展如何？
在这里我们已经谈过博客和wiki可以支持我们的一些工作了。我们喜欢Facebook，它是我们一个与学生沟通的机制。我们在跟我们校很出名的娱乐技术中心合作，准备用游戏理念和技术做一个工程信息读写模块。我们也在探索是否可以把即时通信作为聊天咨询的一个途径。
如果要您指出一项对今天图书馆最重要的技术，您觉得会是什么？
在学生对信息的查找和使用期望上，Google给出了最大程度的冲击。Google设立了供学生对所有图书馆体验的对比标准。
根据您在CMU的经验，包括数字化计划，您对未来的图书馆有什么看法？
在主旋律“图书馆的未来是数字化”下，我们已经走到了战略计划的第二步。卡内基梅隆的学生们是热衷数字化信息和数字化工具的消费者。把学生拉回到纸质时代是不足取的。在数字化环境下，图书馆必须满足学生的数字化需求。
非常感谢Glorianna抽时间跟我们分享想法与经验。
翻译：SwinG

原始地址：Sarah Houghton-Jan – Future of Librarians Interview
Sarah Houghton-Jan是一名网络服务图书馆员，在拥有12个分馆的北加州圣马特奥郡工作。她就是Librarian In Black背后的人，专写图书馆的技术和培训。不过假如您从来没有参与图书馆的工作，那么您个人会怎么使用图书馆？您通常怎么搜索和获取信息？
我很经常借DVD、小说还有其他文学书。我也曾因为家里的wi-fi坏了经常跑去用地区图书馆的而出名。给自己找资料时我一般用两到三个搜索引擎：Ask.com、Google和Exalead。我获取的绝大部分信息来自网上，研究用的。但当我要放松时，我还是会选择可以拿在手上的纸质图书。叫我土老冒吧。
您博客的副标题提到“天生的-技术-图书馆员”。可以谈谈为什么这么讲吗？
我想很多图书馆员是在工作后很偶然的机会下才走进技术的位置的。早前的图书馆学校并不专门培养学生的技术，最近才重视技术，所以很多人是在工作岗位上学习的。我闯进技术是因为我正在读图书馆学位，我的导师有一天对我说“你现在已经变成一个网管了。”我想这发生在很多人的身上。
当我读到“天生的技术图书馆员”时，我想到的画面，更多是图书馆员拼命追赶科技，而不是信息数字革命的引领者。老百姓中很多人都已经很自然地运用科技了，例如用eb 2.0技术创建和组织信息。在这样的情况下，为什么图书馆员还是必要的？
我想图书馆的确对科技有点吃力。技术让我着迷，但这是实情。作为机构，它们要转变也会比较慢。它们必须学懂要做一个十年的策略规划有多难，你不可能预测到技术会发生怎样的改变。机构需要灵活，它的雇员们需要负担起决策的责任，有权选择完成并不轻松的项目的自由。普罗大众在使用搜索引擎，Google首页的结果就把全世界都封装好了呈现出来，对人们的很多问题都足够完美了。这也让我着迷。
然而尽管如此，作为我们的一个文化机制，图书馆和图书馆员还是必要的。丢弃图书馆，你就丢弃了我们文化中唯一维护全民教育公平的机制；丢弃图书馆员，你就丢弃了帮你找到教育你、激励你、娱乐你信息的好帮手。图书馆员就是那个可以帮你的人，无论你是谁，你需要什么样的信息。搜索引擎可不会这样，门户网站也不会。你需要专家的参与，找出你所要的信息。对某些问题，“刚刚好”意味着不够好。
今天图书馆最有用的特性是什么？
我想现在各种在线资源是最有用的，理由很简单，因为非常大量的人可以接触到它。虽然没有东西可以取代现场故事时间，可下载的有声图书却可以取代CD上的图书，IM咨询（译者注：即时通信咨询）却可以取代专门来到图书馆问询。我们可以将服务更多地放到真实世界，让客户在需要的时候随时可以得到（今天客户的需要已经越来越多，尤其是通过电脑），然后我们就越做越大。让我们继续往这路上走吧。
数字化和图书馆2.0怎么改变图书馆员的角色？
图书馆2.0扩展了图书馆员与读者沟通的的方式、地点和格式。它帮了我们很大的忙…尤其是那些没有技术但有可以跟读者分享的知识的馆员。我想图书馆2.0、Web 2.0是因特网进入图书馆领域以来最大的冲击。数字化是图书馆2.0中的一部分，它使得我们可以给读者提供更多的材料——而读者们无须亲身来到图书馆，也无须在我们开馆时才能获得。很多的文本变得可以在网上获取，虽然它们的量只占文本总量的一小部分，虽然它们不总是免费的，虽然搜索引擎查不到它们。
如果要指出对未来图书馆最重要的一样技术，您觉得会是什么？
网络视频会议。通过它，我们将可以向我们的用户提供面对面的即时服务，不用再像现在要用即时通讯或者网络聊天拼命打字。我很期待看到那一天，它快来了，到时候我们会给图书馆的电脑都装上镜头。
今天图书馆最没用的特性又是什么？图书馆怎样淘汰它们？
今天图书馆最没有的方面…唔。真难倒我了。我想大多数图书馆在淘汰无用方面都做得不错。我也看到过一些图书馆目前还集中精力于一些基础技术课程（怎样申请电邮帐户，Internet 101）（译者注：Internet 101是个介绍因特网基本知识的网站），这些今天已经变得没有用了。虽然还是有人需要这些课程，但更多的人渴望上高级课程：数码摄影、高级网络搜索、专题网络资源等课程。今天看来，馆员的工作会因为这些课程的指导而变得轻松得多。是的，是的——我知道数字鸿沟。但是多数的人已经跨过它了，如果图书馆只有有限的资源（的确如此），那么它就更应该面向多数的人…那就是不再上基础的技术课程。
对L2（译者注：图书馆2.0）、图书馆的未来或者任何其他事，还有什么补充吗？
我认为目前图书馆2.0中被忽视最大的一块是在线营销和推广。图书馆有很多机会可以进行推广，透过社会网络软件、在线社区日历、客户评价网站、当地博客站点等等。我们需要关注这些网站，像关注我们自己的站点一样。否则，我们将再次把自己引向孤岛，要像今天一样，只能拼命追赶世界。
非常感谢Sarah今天跟我们分享您的想法。关注技术图书馆的想法、资源和讨论，关注她的博客LibrarianInBlack.net！
翻译：SwinG

原始地址：Ben Bunnell – Future of Librarians Interview
Ben Bunnell是Google图书搜索的图书馆合作方经理，但有的读者还不认识您，您可以介绍一下你自己还有您的背景吗？
当然。我在密歇根大学获得了MLS（译者注：图书馆科学硕士）和MBA（译者注：工商管理硕士）学位。我没有走上拿图书馆学位后应该走的路，而是在一个风险投资公司当了两年的业务研究图书馆员，后来就来了Google。今年我已经在图书搜索计划干业务干了三年了；我跟图书馆们一起工作，带它们上手，确保我们的合作效率和操作的平顺。
现在如果假设您不曾参与到世界上最大的图书数字化项目，您个人会怎样使用图书馆？您通常会怎么搜索和获取信息？您怎么读书？
我有两个小孩，没多少自由时间，所以这些年来我使用图书馆的方式都改变了。以前，我会在图书馆呆一整个下午，通常是没有电脑只是看书。现在，我周末会带孩子们去附近的公共图书馆，听故事、逛书展，还有参加一些儿童活动。我几乎都在网上搜索信息，通常是从Google开始（一点也不出奇，我打赌）然后往下找。我要找的绝大部分信息是工作相关的，而且几乎都可以在网上搜到。至于读书，有时间的时候，我会读些千把页的小说，偶尔读一两页三个月读完那种。
Google图书搜索在未来图书馆的角色是什么？
我们希望Google图书搜索会变成图书馆的有用工具，而我们从图书馆员口中听到的也说明它的确有不错的前景。我们已经看到GBS（简称Google图书搜索，下同）在图书馆中的两种用途了：一是图书馆员可以即时帮读者找到并获取本馆没有收藏的图书，而不用通过馆际互借的拖延；二是全文搜索对已有馆藏的增值，全文搜索使得找到深埋于书中的某个话题容易多了，而目前，这在OPAC搜索中还不那么明显。
GBS怎样改变物理图书馆空间？
嗯，在某种程度上，它使得馆藏量不那么多的图书馆，不另外开辟一块物理空间，就可以获得多得多的馆藏。我想总的来说，图书馆是趋向数字化的——我的意思是，图书馆跟其他传统的研究或参考机构一样，都有电子化的资源和工具。但这些对我们来说都很难预测。
GBS已经跟超过1万的出版商和好些主要图书馆在合作。在您和出版商之间、您和图书馆之间，最有趣的不同是什么？
物理图书的保藏很不同。对数字化书的内容和使内容可搜索化，他们都很感兴趣，不过出版商通常很乐意给你一个拷贝不用你还回，图书馆就不同，可以理解。我们对数字化图书馆的业务走得更深入一点。我们采用专为图书馆馆藏设计的无损扫描技术，与图书馆一起工作的团队也特别大，因为要在一个合理的时间内数字化他们的馆藏。
另外，我们对图书馆的书和对出版商的书的显示也不同。图书馆的书在公共域是从头到尾100%显示的。对版权不是很清晰的书，我们只会显示它的目录信息，最多也是对指定的搜索给出几行原文。对出版商和其他版权持有者的书，我们的处理通常会处于这两者之间的状态，我们会提供不少于页数20%（或者版权持有者所允许的量）的有限的预览。
“图书馆”的定义有些模糊，信息机构的技术集成应该深入到什么程度也同样还没有定论。尽管如此，您觉得GBS是否也可以看成是一个“图书馆”吗？
我想如果你把“图书馆”的定义限制在“图书的集合”，那么GBS也可以看作是一个图书馆。但这不是我们Google对图书馆的定位，也不是我们所认为的社会对图书馆的普遍认定。图书馆已经成为我们社区的中心，图书馆员也变成了信息的管理者。GBS只是图书馆和图书馆员的一个辅助工具。
谢谢Ben抽时间跟我们分享您的想法！了解更多此项目的信息，查看Google图书搜索博客。
翻译：SwinG