原文地址：Chad Boeninger – Future of Librarians Interview
Chad F. Boeninger是俄亥俄参考咨询技术协调员，也是俄亥俄大学奥尔登图书馆的经济贸易书目编撰人。它创建了The Biz Wiki，在Library Voice写博。但有些读者还不认识您，能否稍微介绍一下您自己和您的工作？
当然，我在图书馆的职责包括一般的参考咨询和经济贸易方面的专题咨询。也给商科的学生开了很多课，这让我有机会跟我们的商科研究员发展了良好的工作关系。我也跟一名同事一起，负责管理我们图书馆的网站，还管所有图书馆的维基、博客和其他php/mysql驱动的资源。我上司叫我技术创新的孵卵器。我的角色是为扩展图书馆服务和资源调研和实现新技术。
假设您跟图书馆从来没有那些渊源，您个人怎样使用图书馆？通常您怎样搜索和获取信息？
这个问题对我来说真不好回答，因为我很难想象自己跟图书馆没有渊源。在大学时（1993-1998）我到图书馆是去用电脑打论文和借书。这段时间我也不断有电邮来往，顺理成章地图书馆也就成了我收邮件的地方。今天，我想我会在网上做绝大部分的搜索，因为我也像大多数人那样认为Google有所有的答案。这个想法有点可怕。至于书，我喜欢到Barnes & Noble或者Borders（译者注：都是书店）找书。他们收的书通常易于浏览，而且所有的书都有漂亮、养眼的封面。如果我不是一个图书馆员，我应该最常去书店买书，有钱的话。这也是有点惨，因为我的父母和祖母，都是老师，一般都会带我去图书馆找书。这些经历总是很棒，如果我今天认为它们没有将我变成图书馆使用者的话，会有点怪。
您发现今天图书馆最没用的特性是什么？图书馆要怎么淘汰它们？
我会说图书馆最没用的是很多机构都有的那些政策。现在我们采取的政策都是出于某些原因，但很多情况下，这些政策需要改变。它们给我们筑起了高墙，把用户阻挡在外。它们中很多都直接导致了我们的用户不愿意使用物理图书馆。
这些政策对图书馆传统的和长期的使用者没什么影响，因为它一向都这样。安静，不许讲电话，禁止食物饮料，不要在图书馆收邮件。图书馆多年来说来说去的都是这些。很不幸地，人们的日常活动将不会给图书馆带来任何新用户。要培养新的一批读者，这些政策必须改变。
我想图书馆面临最大的一个挑战是，在未来保持重要。我的父母还在使用图书馆，我也知道一些把孩子带去图书馆的家庭，但在图书馆里很少会看到我这年纪的人。就我所见新新人类和千禧一代喜欢有地方可以坐下来，舒舒服服地，浏览图书和杂志，免费地用无线网络自由冲浪，通情达理地谈话，打打手机，喝喝咖啡。大多数的图书馆都不提供这些，不能适应我们的消费者，我们现在正亲手把自己推出自己的本行。不能适应改变，是一个非常坏的经营方法。
那么图书馆最有用的方面又是什么呢？
在网络和信息泛滥的今天，图书馆最好的一点就是可以教育读者找到信息。图书馆员总是擅长选择高质量的信息源，无论何种格式都是，这个需要保持。图书馆可以作为一个过滤信息的服务机构，让用户可以上图书馆网站或者到图书馆找到真正迎合他们需要的信息。
您在贵馆实现图书馆2.0过程中的角色是什么？
就是我前面说到的，我是有点类似于创新孵卵器。2004年我带着大家开始写博，之后是2005的维基。我也让我们的IM参考咨询计划（译者注：IM为“即时通信”）启动起来。我的角色是给这些想法中的一些做调研，看我们的图书馆可以如何最大化地利用某项技术来扩展我们的服务和资源。当我在用我的技术技能做些什么时，我也看到自己同时有啦啦队的角色。
我首先自己做试验，在收集了足够经验后，我会尝试鼓动同事们参与其中。很幸运地，我有一大帮的同事，而且他们都非常乐意尝试新事物。
图书馆2.0怎样改变您工作环境的文化？它怎样影响馆员间、馆员和用户间的互动？
老实说，我们真的还没有收到很多用户的反馈。我知道我的商科学生们很欣赏我的博客、维基、meebo插件（译者注：meebo是个集合IM，一个meebo帐户可以同时使用多个主流IM软件），也喜欢通过IM就可找到我。他们把这些工具看成一个联系我或更容易找到信息的方式，我也把它们看成是把我的工作变得简易的方式。这些工具扩展了我的虚拟存在，我无须现身就能帮学生找到他们需要的信息。
我不太确定图书馆2.0必然改变了我们工作环境的文化。我会说在实现了各种技术后，同事们能够有更多的方式服务读者，而不仅仅是传统的参考咨询服务；沟通的方式也从纯粹的电话或电邮扩展到更多。我们已经让人们通过维基、博客和IM沟通，我们也有Facebook和当播客的馆员。我们的馆员正在图书馆2.0，而且正在非常酷地用着它。
有很多技术可以标志Web 2.0。您觉得最重要的一项技术什么？
很难回答。目前我会说是YouTube。YouTube让每一个用户都有机会在网上拥有自己的电影，还可以跟别人分享。无论如何，我们的文化永远不会一样，就像你永远不会知道何时何地会有镜头对着你。忽略这种对偷窥狂的恐惧，YouTube让观众有机会对用户内容进行评分和评论。这是一个非常酷的模式。
可以告诉我多一点关于您建立的Biz Wiki吗？
Biz Wiki是我把一些自己以前做的传统研究导航作为内容，放进一个易打理、易用的包的形式里的一个尝试。维基软件对此有良好的支持。我在这个题目上有写过好些文章。你可以在Higher Ed blog找到有关此项目的信息。
Biz Wiki最初的受众是俄亥俄大学商科的研究员们。由于任何人都可以使用维基和图书馆网站其他栏目上提供的免费资源，我们没有把内容限制在商科。很多商科图书馆为商贸活动提供服务（收取一定的费用），而我们从头到尾都是免费的。然而，我们的很多学生项目的确有益于当地社区。我们的商科学生们受社区委托，而他们对其项目的研究在某种程度上的确能够造福社区成员/委托方。因此你可以说我们通过帮助学生调研和学习，间接地服务了当地人群。
图书馆的未来会是怎样的？
很难的问题，我可以一直讲也讲不完。简单说，图书馆的未来掌握在图书馆员、管理者和政策制定者的手里。如果我们继续像往常一样，采用落伍的政策、笨拙的OPAC（译者注：联机公共检索目录）和其他对用户的障碍，我们就准备卷铺盖另谋高就吧。不过，如果我们愿意尝试新事物，不断吸收当前用户（以及当前非用户）的参与，并对此参与采用新的政策、计划、建筑、服务以及馆藏，那么图书馆的未来就会变得无比光明。
非常感谢Chad抽时间跟我们谈。关注Chad，关注他的Library Voice，查看Biz Wiki或者读读这里和这里。
翻译：SwinG

原文网址：Raymond Barber – Future of Librarians Interview
Raymond Barber是H.W.Wilson（译者注：老牌信息服务公司）The Senior High Core Collection（译者注：高中核心图书目录）的编辑，也是Standard Catalogs（译者注：H.W.Wilson旗下一个书目品牌）的汇集编辑。但有些读者还不认识您，能不能稍微介绍您自己和您的背景？
我得到的第一份图书馆的工作，是给一个大城市的公共图书馆做网页，那时候我还在高中。我很快意识到自己找到了我想从事的职业。于是我留在那里工作，干完了 整个大学期间，有机会做过了除流动图书馆外的每个部门。获得我的图书馆科学学位后，我开始当学校图书馆员，当了大概一年，一边在初中工作，一边在公共图书 馆当起了年轻的专家。
几年后，我获得了一个深造的机会。我选了学校管理与图书馆管理课，好活学活用在学校管理上。拿到学位后，我开始带一个实验中学的图书馆，还教图书馆科学课。在来H.W.Wilson之前，我在一个学前教育图书馆的当管理层。
假设您从来没有参与图书馆工作，您个人怎样使用图书馆和寻找信息？
每星期我都会使用图书馆，以各种方式。周六我会带一些长者去主要的图书馆走走。我会使用爵硕大学的科学类馆藏，各种图书馆的图书和期刊，还有用计算机访问一些远程图书馆。在图书馆的时候，我通常是看书，但在家工作时我主要用网络。
您觉得今天图书馆最有用的特性是什么？
图书馆员是图书馆最有用的资源。信息来源如此之多，知识管理专家对图书和网络资源的导航就显得非常必要了。周六我到公共图书馆，经过长长的电脑桌队列时，看到有人在找工作，有人在打游戏，有人在搜索或做文书工作，还有的人，是的——有些人甚至在浏览本应被过滤的网站。
这些人大多数都有一个共通点：他们家里都没有电脑或者相关资源。空间和资源都是有价值的。我使用的一个郊区图书馆，有各种各样的读书讨论小组，从浪漫小说到全球经济，都有。图书馆可以为社区小组和讨论小组提供空间。
那么今天图书馆最没用的特性又是什么？
恐怕是一些图书馆员帮不上什么忙。他们应该积极地帮助读者。大多数有，但有一些会只是坐在那儿，睬也不睬读者。我看到图书馆有了新的自助借书系统，非常高 效。但图书馆员和读者人际交往的缺失更让我担心。我们要提高效率，而同时也要保持人际接触。我也注意到在一些图书馆里，馆藏几乎要么已经太集中，要么太 散。作为一个“核心馆藏”选择工具的编辑，我很清楚，有些资源是几乎每个图书馆都应该有的，同时，每个图书馆又都应该是独特的。我希望High School Core Collection（译者注：高中核心馆藏目录）两种都能提供。
图书馆员应该以积极的态度对待读者。每天被数不清的读者问题和挑战所包围，图书馆员很容易消磨意志。每月一次尝试远离这些，换个读者的角度考虑问题，设想一下如何让图书馆体验变成他们每周的高点。
图书馆和图书馆员工作所面临的最大的挑战是什么？
世界变化如此之快，每天必须面对的挑战如此之多，火线下的图书馆员很容易就变得只求生存而不求繁荣；只把最新的技术看成冲击，而没有看到它同样是一个可以 大展身手、去发展壮大的机会。留些时间来“玩”想法吧。馆员工作已经变得更琐碎了。很多图书馆员很少跟其他类图书馆员谈，也很少到别的类型的图书馆去看 看。ALA（译者注：美国图书馆协会）对分区会议的支持助长了这种狭隘倾向。我们怎么可能从这些里面吸取到知识，同时建立起我们的团结和专业的形象？参与 到别类图书馆的会议中、工作中，经常地关注别类图书馆的杂志、通报，会给你新的视觉，启发新的想法。
我们最大的挑战就是，在新的wiki世界，我们将变得边缘化。我们斗不过Wikipedia、Google、Amazon.com等的便利。我们需要审视 这当中每一个，并设想怎样将它们加到我们的工具兵库、在什么部位嵌入到我们的服务中，以及怎样在用户选择最佳决策时吸引到他们。告诉人们不要使用 Wikipedia就像克努特大帝命令潮流不准来。在新的环境下，我们要识别人们的行为选择，并配合他们创造出获取和评价知识的新模式。
尽管如此，我们还是有非常必要的传统价值和技能可以派上用场。提供很多很多指向书和其他信息源的主题，把它们变得像Google那样；给书目记录加上表 格。用户想要的是，输入一个词，就返回一串特定信息。主题指向结构，虽对我们重要而且有用，但对我们的用户往往是不相关的。我们图书馆员，信息专家，需要 这些手续——但书目记录的标签、评论栏，和我们能发明的其他工具会增强这些。
在Drexel分院，我们讨论了改校名以反映我们对信息的重视不亚于对图书馆的。ISI的Eugene Garfield提议改成School of Infotecture（译者注：大致可翻译为“信息建构专业学校”。Info加-tecture，强调信息系统的结构、系统性和工程性），建议我们培养 信息建构师。教员们没有细究它，但我顿时成了一个信息建造师。跟architects（译者注：建筑师）一样，信息建构师建立结构供人们生活，只不过这些 结构是供人们在信息世界中生活的。像PennTag那样允许给书目贴标签，培养在线讨论小组和社区。看看LibraryThing，在那上面试试手，然后 想想你的书目和用户。陶醉在新技术带来的机会中吧。在你的社区鼓励其他同类专业组织的链接。当图书馆员真好啊。享受今天吧。
我最近总是留出10%的预算，让我自己和我的员工做试验。我们变成了宾夕法尼亚最早有网络、最早无线上网、最早用PDA获取书目的学校图书馆之一。二十年 前我们就用苹果“明天的图书馆”基金尝试了一种可贴标签和加艺术外套的书目格式，而且确认了当时的技术还不足以完全支持该服务。我成长，员工们也成长，图 书馆就慢慢进化了。确信一点，当你进步了，你的员工也会进步，甚至超越你。
您对图书馆2.0，还有图书馆的未来有什么想法？
首先，我觉得很重要的一点是，我们要记得，图书馆2.0所勾画出来的价值就是我们这个专业一直熟记于心的那些东西：服务、读者对馆藏选择的参与，和沟通。 我们现在所拥有的，是技术进步提供的、让我们向我们本来理想又走近了一步的新的工具。但要注意，不要过分沉迷于工具，忘了我们所服务的初衷。还要记住，你 不能一下解决所有的事情。图书馆员早就知道“长尾”了，只不过我们称它馆际互借。只是现在，我们可以给自己的目标找到相应的信息和材料了。
博客不是我。我开了一个，但它占去了我做得最好的事情的时间。阅读、研究和思考做事的新方式，做个好馆员。当我有东西要交流，我有两个网站可以用，我的职责是让它们成为图书馆员最好的工具。我还有一段很长的路要走，但我去年已经走了一段长路了。
谢谢您Raymond跟我们分享您的想法和经验。去看看Standard Catelogs和School Libraries!的Raymond的计划。
翻译：SwinG

原文出处： An Industry Redefined
作者简介： Marshall Breeding，范德毕特大学图书馆（纳什维尔）创新技术与研究部主任。
说明：本文经美国《图书馆杂志》授权翻译，Reed Business Information版权所有。Reprinted with permission from the April 1, 2007 issue of Library Journal. Copyright 2007 by Reed Business Information. 本文初稿由图谋翻译，游园审校，KEVEN做最后润色修改并定稿，我国《图书馆杂志》2007年第9期刊载，原文有大量的表格和公司简介，电子版酌情扩充。
2005年图书馆软件行业的重新洗牌，昭示了如今的风云变幻、吐故纳新乃至沧桑巨变。2006年图书馆集成管理系统(ILS)产业稳步发展，总收入从2005年的大约5.35亿美元提高到了2006年的5.70亿美元。
一些公司ILS核心产品的收入在减少，而基于Web界面和电子内容管理的新产品收入在增加。无线射频识别（RFID）是另类巨额收益的典型代表。
虽然2006年大中型高校图书馆和公共图书馆的系统迁移持续减少，但仍然占了总销售额的63%。中小学图书馆和小型公共图书馆尚有成千上万还在运行老化而孤立的系统，系统迁移还会持续升温。只要产品和服务的价格适宜，定位于小型公共图书馆的新系统存在大量的市场机会。
巨人也将经受挑战。挑战者十分善于拾遗补缺，发掘大公司尚未顾及的商业利基，投资于开源软件这一日益引人入胜的替代品，从而使得整个产业持续繁荣。经过多年的传经布道，2006年开源的图书馆集成管理系统产品终于赢得了一席之地。
在新系统整个一年有限的销售份额中，Innovative Interfaces拔得头筹，它吸引了67家新客户使用Millennium系统。SirsiDynix总计增长93家，其中48家为Horizon，45家为Unicorn。在小型公共图书馆领域，Auto-Graphics和Polaris系统分别卖给了54家图书馆，采取的都是软件作为服务（SaaS）模式。在乔治亚州，252个公共图书馆迁移到Evergreen上，这是一个新的开放源代码的图书馆自动化系统。
OCLC的觊觎
如果没有提到OCLC，这个故事就不完整。一直以来，OCLC主要通过其欧洲的OCLC PICA分部对图书馆自动化领域持续渗透。去年，OCLC PICA收购了Sisis Informationssysteme，Fretwell-Downing和Openly Informatics。虽然2007年1月对Eric van Lubeek，Infor Library Solutions（原Geac and Extensity）前任总经理的任命引起了人们的关注，但OCLC并没有进一步收购图书馆自动化公司。
2006年8月，OCLC收购了DIMeMa公司，该公司拥有受欢迎的数字对象馆藏管理软件CONTENTdm,但2002年又被转售。在书目服务领域，OCLC收购了RLG，这一联合被认为是巩固其地位的一件大事。OCLC拒绝提供与其有关的图书馆软件销售和安装数据。但由于拥有图书馆自动化产品和坚强的技术后盾，OCLC注定将对这一产业产生强大的冲击。Open WorldCat的发布也促进了OCLC针对图书馆的后端服务。
软件作为一种服务
许多图书馆自动化产品以前采用ASP(应用服务提供商)模式，现在则采用SaaS（软件作为服务）模式。这一模式中，软件所有权属于供应商，供应商来负责硬件设施和软件维护升级工作。这就避免了图书馆在本地安装和管理软件与硬件。SaaS模式让图书馆以更低的总成本，将图书馆从复杂的日常自动化系统管理中解脱出来。SaaS模式的自动化系统越来越受到小型图书馆的青睐，使得自动化产品更具备价格弹性。2006年SaaS合同中包括选择Auto-Graphics公司AGent VERSO软件的全部图书馆，以及54个采用Polaris作为自动化系统中的25家。